§ 1 Allgemeines
§ 2 Materialbeschaffenheit
§ 3 Bezahlung und Eigentumsvorbehalt
§ 4 Versand und Lieferung
§ 5 Preise
§ 6 Erfüllungsort
§ 7 Widerrufsrecht

Häufige Fragen

1. Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
2. Muss ich mich registrieren?
3. Wann wird meine Bestellung verbindlich?
4. Wird der Vertragstext gespeichert?

§ 1 Allgemeines

Mit der Bestellung der Waren erkennt der Auftraggeber, nachstehende Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichende Vorschriften oder Bedingungen des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Mitteilungen über Frachtkosten und Warengewicht sind für uns unverbindlich und werden bei Bestellung, nach tatsächlichem Lieferumfang, Gewicht und Lieferentfernung berechnet. Anfragen der Lieferkosten vorab erwünscht. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen der Abmessungen, Steinsorten und Preise vorbehalten. Die Ware muss sofort bei Erhalt bzw. bei Übernahme, vom Kunden / Empfänger geprüft werden und evtl. Mängel auf dem Lieferschein oder Frachtbrief vermerkt werden. Spätere Ansprüche können nicht berücksichtigt werden. Mit der Warenübergabe, geht das Risiko an den Kunden über. Besteht seitens des Kunden Verdacht auf den Gewährleistungsfall, so ist die Ware kostengünstigst versandfrei an die Fa. Mondotherm einzusenden. Diese prüft die Gewährleistungsansprüche und erstattet im Falle des gerechtfertigten Anspruchs die entstandenen Versandkosten zurück. Für Folgekosten durch unsachgemäßes behandeln, falschen anschließen, mangelhafte, oder defekte Ware übernehmen wir keine Haftung. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 2 Materialbeschaffenheit

Natursteine können u.a. in Größe, Verarbeitung, Aussehen und Farbe, niemals gleich geliefert werden. Abweichungen in dieser Hinsicht bleiben vorbehalten. Muster können niemals alle Eigenschaften, Strukturen, Farbvarianten und Unterschiede von Originalen widerspiegeln. Bei Natursteinen können Verspachtelungen und Kittung, unvermeidlich und erforderlich bei der Bearbeitung sein. Für Trübungen, Poren, offene Stellen, Calcitadern, Einsprengungen, Struktur- und Farbunterschiede und Aderungen u.s.w. übernehmen wir keine Haftung. Diese Natureigenschaften stellen keine Wertminderung dar. Ebenso kann auch ein Zusammensetzen, Unterlegen, Dübeln, u.s.w. unvermeidlich und erforderlich sein. Nachbesserungen behalten wir uns grundsätzlich am Sitz der Fa. Mondotherm vor (bei freier Warenanlieferung durch Kunden). Ungeachtet etwaiger Beanstandungen, sind alle Rechnungen in vereinbarter Weise zu bezahlen. Jegliche Ansprüche wegen ausgefallener oder anfallender Löhne, entgangenen Gewinns und dergleichen werden von uns generell abgelehnt. Eine Prüfung der Waren hat bei Annahme stattzufinden. Reklamationen bei bereits verlegtem, bearbeitetem, oder veräußertem Material, können in keinem Fall anerkannt werden. Nachbesserungen werden generell am Erfüllungsort Ornbau ausgeführt und nur nach vollständiger Bezahlung. Die Garantie für Marmorplatten beträgt 10 Jahre. Für Zubehör wie Raumthermostate, Regler, Isolierungen, Temperaturbegrenzer, Widerstände, Leitungen u.s.w. beträgt die Garantie 2 Jahre. Auf Ware der 2. Wahl oder Ausstellungsartikel und Musterplatten besteht keine Garantie und keine Rücknahme.

Wichtig ! Plattenschrauben für verdeckte Halter, nicht verdrehen – im Lieferzustand belassen.

Wichtig ! Heizkörper mit verdeckter Befestigung dürfen in keinem Fall für Deckenmontage verwendet werden..

Gewährleistungsansprüche bestehen nur bei sachgemäßer Behandlung und Anschluss durch autorisierten Elektrofachbetrieb. Für natürlichen Verschleiß, falsches anschließen und Inkompatibilität zu Fremdprodukten (Regler u.s.w.) wird keine Haftung übernommen.

§ 3 Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

Lieferungen erfolgen grundsätzlich gegen Vorauszahlung ohne Abzug, oder in Bar bei Abholung. Die Bezahlung für Händlerkunden erfolgt laut Auftragsbestätigung. Alle Nebenabreden, bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Die gesetzliche Regelung, wonach der Kunde 30 Tage nach Erhalt der Rechnung automatisch in Verzug gerät, bleibt immer unberührt. Befindet sich ein Käufer mit einer fälligen Zahlung in Verzug, so kann der Verkäufer sämtliche noch ausstehende Lieferungen bis zur vollständigen Bezahlung ohne Ankündigung stoppen. Ist der Auftraggeber Verbraucher, hat er während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Ist der Auftraggeber Unternehmer, ist die Geldschuld mit 8 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Mondotherm und darf in dieser Zeit weder Veräußert, noch verarbeitet werden. Dieses wird vom Käufer ausdrücklich anerkannt.

§ 4 Versand und Lieferung

Ein Versand geschieht grundsätzlich nur auf Wunsch und Gefahr des Bestellers, ohne Haftung für Bruch, Diebstahl oder ähnliches. Frachtkosten, werden auf Anfrage nach Gewicht und Entfernung berechnet. Die Ware ist vor Annahme zu kontrollieren. Beschädigungen durch den Lieferanten, sind unverzüglich auf dem Frachtbrief zu vermerken. Das Protokoll ist vom Fahrer zu unterzeichen. Entschädigungen sind an eine etwaige Transportversicherung zu richten. Bestellungen werden nur unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit angenommen. Für Ereignisse wie Streik, Gewalt, Betriebsstörung oder Stillegung, Fahrzeugmängel oder Schwierigkeiten in der Rohmaterialbeschaffung und sonstige unvorgesehene Fälle, auch bei Problemen mit Vorlieferanten, entbinden uns von Lieferverpflichtungen und oder Entschädigungen. Selbstverständlich werden die Lieferzeiten wenn möglich, pünktlich eingehalten. Verzugsstrafen und sonstige Ansprüche wegen verspäteter oder Unmöglichkeit der Lieferung, lehnen wir grundsätzlich ab. Ebenso besteht hierbei für den Käufer, kein Recht zum Rücktritt aus dem Vertrag. Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig.

§ 5 Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzl. Mwst. sofern nicht anders angeboten, unverbindlich bei Abholung ab Werk 91737 Ornbau. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Warenrücknahme ist nur bei Lagerware möglich. Rücklieferungen werden nur nach vorherigem Eingang des Rechnungsbetrag angenommen, nach Prüfung der Ware erfolgt die Gutschrift. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Gutschriften können nur für einwandfreie, unbenutzte Ware und bei Abzug von 20% des bezahlten Rechnungsbetrages (für doppelte Buchhaltung, Bearbeitung, Warenprüfung und Verpackung), bei für uns frachtfreier Anlieferung, erfolgen. Alle Angaben der Auftragsbestätigungen wie, Menge, Maße, Farbe, Preise, u.s.w. sind sofort zu prüfen und Änderungen innerhalb 2 Tagen schriftlich vorzubringen, sonst bindend.

Kundenbestellungen gelten auch per Fax, oder Email ohne Unterschrift als verbindlich. Bei Stornierung einer Bestellung mehr als 3 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden 15 % des Bestellwertes in Rechnung gestellt.

§ 5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 6 Erfüllungsort

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Ornbau. Es gelten die Rechte der Bundesrepublik Deutschland, andere Internationale Kaufrechte werden ausgeschlossen. Stand : Januar 2002

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 8 Widerrufsrecht

§ 8.1 Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von vier Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Mondotherm Natursteinheizungen
Inh. Norbert Dohnal
Josef-Eder-Str.18
91737 Ornbau
Deutschland

info@mondotherm.de
Tel.: +49 (09826) 769010
Fax: +49 09826 9810

§ 8.1.1 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

§ 8.1.2 Finanzierte Geschäfte

Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehnsgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Edelmetallen zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 8.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).

§ 8.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

§ 8.4 Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

§ 8.5 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter Tel.: +49 (09826) 769010 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

§ 8.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Paragrafen 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

8a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§ 9 Transportschäden

§ 9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter

Mondotherm Natursteinheizungen
Inh. Norbert Dohnal
Josef-Eder-Str.18
91737 Ornbau
Deutschland

info@mondotherm.de
Tel.: +49 (09826) 769010
Fax: +49 09826 9810

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§ 9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 10 Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 11 Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Batterieverordnung

Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Geräten die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:

Sie dürfen Batterien nicht im Hausmüll entsorgen. Sie sind für die ordnungsgemäße Entsorgung gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in kommunalen Sammelstellen, im Handel oder auch per Post (ausreichend frankiert) an folgende Anschrift unentgeltlich zurückgeben:

Mondotherm Natursteinheizungen
Straße Josef-Eder-Str. 1
91737 Ornbau

Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit einem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes.
"Cd" für Cadmium
"Pb" für Blei
"Hg" für Quecksilber

Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.

§ 12 Schlussbestimmungen

§ 12.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

§ 12.2 Es gilt deutsches Recht.

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Hier erhalten Sie Informationen zum Ablauf einer Bestellung.

Muss ich mich registrieren?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch unter Mein Benutzerkonto einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.